ANPC si solutionarea alternativa a litigiilor

Consumatorii pot folosi mecanismele puse la dispozitie de autoritatile competente pentru protectia consumatorilor si pentru solutionarea alternativa a litigiilor.

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Informatii despre drepturile consumatorilor si modalitatile de sesizare pot fi gasite pe site-ul ANPC: anpc.ro.

Solutionarea alternativa a litigiilor

Informatii despre solutionarea alternativa a litigiilor in Romania pot fi consultate pe pagina ANPC dedicata: anpc.ro/ce-este-sal.

Platforma europeana SOL/ODR

Platforma europeana de solutionare online a litigiilor (ODR/SOL) a fost inchisa incepand cu 20 iulie 2025. Pentru informatii actuale, consulta resursele oficiale ale Comisiei Europene si ale autoritatilor nationale.